Ця угода користувача укладається між Вами – Клієнтом, Рекламодавцем і СРА-мережею.
Клієнт – особа, залучена за допомогою діяльності CPA-мережі методами просування до придбання / відчуження оферу на товари та / або послуги, що пропонуються Рекламодавцем, яка має намір замовити або придбати, або замовляє, купує чи використовує товари виключно для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Рекламодавець – особа, яка бажає розмістити офер у CPA-мережі з метою відчуження певного товару і / або послуги.
CPA-мережа (скорочення від Cost Per Action, тобто оплата за дію) – електронне середовище ділової активності, у процесі якої між Рекламодавцем і СРА-мережею складаються договірні відносини, в силу яких Рекламодавець пропонує офери на товар та / або послугу, а СРА-мережа, у свою чергу, залучає клієнтів, зацікавлених у придбанні оферу, дозволеними Рекламодавцем методами. Кінцевим результатом такої активності є придбання товару і / або послуги Клієнтом за допомогою CPA-мережі.
Сторони – Клієнт, Рекламодавець, CPA-мережа.
Сайт – інтернет-ресурс інтернет-магазину, який перебуває під організаційним управлінням Рекламодавця і належить йому на праві приватної власності.
Публічна оферта – адресована адміністрацією невизначеному колу осіб або декільком конкретним особам пропозиція, яка чітко й конкретно виражає намір особи, що її зробила, вважати себе такою, що уклала цю угоду користувача з адресатом, який прийме пропозицію.
Акцепт –
повне прийняття однією зі Сторін умов публічної оферти СРА-мережі щодо укладення цієї угоди користувача.
Акцептування публічної оферти відбувається в момент початку користування Сайтом (у тому числі з ознайомчою метою) та його сервісами (послугами).
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода (далі за текстом – «Угода» ) визначає загальні правила відвідування, використання сервісів і норми загальної поведінки на Сайті Клієнтом та регулює цивільно-правові відносини, що складаються між Клієнтом і Рекламодавцем, а також між Клієнтом, Рекламодавцем і СРА-мережею в процесі їх взаємодії.
1.2. Ця Угода може бути змінена за рішенням CPA-мережі і / або Рекламодавця в односторонньому порядку. CPA-мережа і / або Рекламодавець не мають обов'язку особисто повідомляти Клієнта про такі зміни. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту придбання Клієнтом товару / послуги Рекламодавця.
1.3. Умови Угоди поширюються на всіх Клієнтів Сайту без винятків.
1.4. Клієнт, починаючи користуватися Сайтом, підтверджує, що ознайомився з положеннями цієї Угоди при здоровому глузді та ясній пам'яті, повною мірою розуміє їх і повністю приймає умови користування Сайтом. У разі незгоди з положеннями цієї Угоди (частково або в цілому) особа, яка виявила таку волю, не має права користуватися інформаційним полем Сайту.
2. Регулювання взаємодії сторін
2.1. Використання наданих Сайтом послуг і (або) можливостей не надає Клієнту будь-яких виключних прав і привілеїв.
2.2. Сторони цієї Угоди дійшли згоди, що СРА-мережа може розміщувати на Сайті рекламні блоки, банери, оголошення в будь-яких його частинах, у тому числі там, де розміщується інформація, опублікована Клієнтом, без додаткової згоди Клієнта.
2.3. Інформація, яка розміщується на Сайті СРА-мережею, є результатом інтелектуальної діяльності СРА-мережі, і всі майнові та особисті немайнові права на таку інформацію належать СРА-мережі, доки не буде встановлено інше. При цьому у Клієнта не виникає будь-яких виключних прав на результат інтелектуальної діяльності СРА-мережі, виражений у графічній, текстовій, аудіо-, відеоформі, що розміщується СРА-мережею на Сайті.
2.4. СРА-мережа не несе зобов'язань щодо захисту порушених прав Клієнта в контексті врегулювання спорів, що виникли на цьому ґрунті, у тому числі в судовому порядку.
2.5. СРА-мережа не є власником / виробником товарів і / або послуг, що розміщуються на Сайті, і не несе відповідальності за порушення прав Клієнта. Метою СРА-мережі за цією Угодою є залучення потенційних клієнтів, зацікавлених у придбанні товарів і / або послуг, дозволеними Рекламодавцем методами. Кінцевим результатом такої активності є придбання товару і / або послуги Клієнтом за допомогою CPA-мережі.
2.6. Порушення Клієнтом або Рекламодавцем авторських прав, що належать СРА-мережі і (або) іншим особам, тягне для порушника відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
2.7. У разі виявлення порушення авторських прав Клієнтом шляхом незаконного розміщення матеріалів, які йому не належать, СРА-мережа вилучає такі матеріали з вільного доступу на першу вимогу законного правовласника.
2.8. Клієнту забороняється розміщувати на Сайті інформацію, яка прямо або опосередковано містить загальновизнані ознаки порнографії; ображає, принижує чи завдає шкоди чиїйсь гідності; містить заклики до насильства, безчинств та інших дій, що тягнуть порушення норм чинного законодавства певної територіальної юрисдикції; містить шкідливе програмне забезпечення і (або) іншу інформацію, яка може завдати шкоди третім особам.
2.9. У разі порушення умов п. 2.8. цієї Угоди та невиконання вимог СРА-мережі, у тому числі щодо вилучення такої інформації з публічного доступу, Клієнти Сайту несуть відповідальність, передбачену положеннями цієї Угоди і (або) чинного законодавства України. У такому випадку СРА-мережа має право самостійно видалити зазначену в п. 2.8. інформацію.
2.10. СРА-мережа не несе відповідальності за наслідки відвідування Клієнтом сторонніх (зовнішніх) ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті. Під наслідками розуміється будь-який результат незалежно від його характеру, у тому числі такий, внаслідок настання якого Клієнт зазнав будь-яких матеріальних збитків, моральної шкоди та інших негативних проявів.
2.11. Порядок ведення торгівлі дистанційним способом, права і обов'язки Сторін угоди, а також третіх осіб, особливі вимоги до процесів взаємодії Сторін та оформлення рекламних майданчиків регулюються в нормативному порядку – Федеральним Законом «Про рекламу», Правилами ведення торгівлі дистанційним способом, затвердженими Постановою Уряду України №612 від 27.09.2007, а також іншими нормативними актами та цією Угодою.
3. Права і обов'язки РЕКЛАМОДАВЦЯ
3.1. Рекламодавець зобов'язаний запропонувати Клієнту послуги з доставки товарів шляхом їх пересилання поштовими відправленнями або перевезення із зазначенням способу доставки та виду транспорту.
3.2. Рекламодавець зобов'язаний повідомити Клієнта про необхідність залучення кваліфікованих фахівців для підключення, налагодження та введення в експлуатацію технічно складних товарів, які за технічними вимогами не можуть бути введені в експлуатацію без участі відповідних фахівців.
3.3. Рекламодавець не має права без згоди Клієнта виконувати додаткові роботи (надавати послуги) за плату.
3.4. Рекламодавець зобов'язаний до укладення договору роздрібної купівлі-продажу (далі – «Договір») надати Клієнту інформацію про основні споживчі властивості товару та адресу (місцезнаходження) Рекламодавця, місце виготовлення товару, повне фірмове найменування (найменування) Рекламодавця, ціну та умови придбання товару, його доставку, строк служби, строк придатності та гарантійний строк, порядок оплати товару, а також про строк, протягом якого діє пропозиція щодо укладення Договору.
3.5. Рекламодавець у момент доставки товару зобов'язаний довести до відома Клієнта в письмовій формі таку інформацію (для імпортних товарів – українською мовою):
3.5.1. найменування технічного регламенту або інше позначення, встановлене законодавством України про технічне регулювання, що свідчить про обов'язкове підтвердження відповідності товару;
3.5.2. відомості про основні споживчі властивості товару (робіт, послуг), а щодо продуктів харчування – відомості про склад (у тому числі найменування використаних у процесі виготовлення продуктів харчування харчових добавок, біологічно активних добавок, інформацію про наявність у продуктах харчування компонентів, отриманих із застосуванням генетично модифікованих організмів), харчову цінність, призначення, умови застосування та зберігання продуктів харчування, способи приготування готових страв, вагу (об'єм), дату й місце виготовлення та пакування (фасування) продуктів харчування, а також відомості про протипоказання для їх застосування при окремих захворюваннях;
3.5.3. ціну в гривнях та умови придбання товару (виконання робіт, надання послуг);
3.5.4. відомості про гарантійний строк, якщо його встановлено;
3.5.5. правила та умови ефективного і безпечного використання товарів;
3.5.6. відомості про строк служби або строк придатності товарів, а також відомості про необхідні дії Клієнта після закінчення зазначених строків і можливі наслідки в разі невиконання таких дій, якщо товари після закінчення зазначених строків становлять небезпеку для життя, здоров'я та майна Клієнта або стають непридатними для використання за призначенням;
3.5.7. місцезнаходження (адресу), фірмове найменування (найменування) виробника (Рекламодавця), місцезнаходження (адресу) організації (організацій), уповноваженої виробником (Рекламодавцем) на прийняття претензій від Клієнта, яка здійснює ремонт і технічне обслуговування товару, для імпортного товару – найменування країни походження товару;
(див. текст у попередній редакції)
3.5.8. відомості про обов'язкове підтвердження відповідності товарів (послуг) обов'язковим вимогам, що забезпечують їх безпечність для життя, здоров'я Клієнта, довкілля та запобігання заподіянню шкоди майну Клієнта відповідно до законодавства України;
3.5.9. відомості про правила продажу товарів (виконання робіт, надання послуг);
3.5.10. відомості про конкретну особу, яка виконуватиме роботу (надаватиме послугу), та інформацію про неї, якщо це має значення з огляду на характер роботи (послуги);
3.5.11 інформацію про енергетичну ефективність товарів, щодо яких вимогу про наявність такої інформації визначено відповідно до законодавства України про енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності.
3.6. Рекламодавець зобов'язаний надати Клієнту інформацію, якщо товар, що придбавається Клієнтом, був у вжитку або в ньому усувався недолік (недоліки).
3.7. Рекламодавець зобов'язаний поінформувати Клієнта про товар, включно з умовами його експлуатації та правилами зберігання; така інформація доводиться до Клієнта шляхом розміщення на товарі, на електронних носіях, що додаються до товару, у самому товарі (на електронній платі всередині товару в розділі меню), на тарі, упаковці, ярлику, етикетці, у технічній документації або іншим способом, встановленим законодавством України.
3.8. Рекламодавець зобов'язаний інформувати Клієнта про строк, протягом якого діє пропозиція щодо продажу товару/послуги на Сайті.
3.9. Рекламодавець має право як прийняти, так і відхилити пропозицію Клієнта щодо пересилання товарів поштовим відправленням на адресу "До запитання".
3.10. Рекламодавець зобов'язаний забезпечувати конфіденційність персональних даних Клієнта відповідно до законодавства України у сфері захисту персональних даних.
3.11. Рекламодавець надає Клієнту каталоги, буклети, проспекти, фотографії або інші інформаційні матеріали, що містять повну, достовірну та доступну інформацію, яка характеризує запропонований товар.
3.12. У разі відмови Клієнта від товару Рекламодавець зобов'язаний повернути йому суму, сплачену Клієнтом відповідно до Договору, за винятком витрат Рекламодавця на доставку повернутого товару від Клієнта, не пізніше ніж через 10 днів з дати пред'явлення Клієнтом відповідної вимоги.
3.13. Якщо Договір укладено з умовою про доставку товару Клієнту, Рекламодавець зобов'язаний у встановлений Договором строк доставити товар у місце, зазначене Клієнтом, а якщо місце доставки товару Клієнтом не зазначено – за місцем його проживання.
3.14. Рекламодавець зобов'язаний передати товар Клієнту в порядку та строки, встановлені Договором.
3.15. Рекламодавець зобов'язаний передати Клієнту товар, якість якого відповідає Договору та інформації, наданій Клієнту під час укладення Договору, а також інформації, доведеній до його відома під час передання товару (у технічній документації, що додається до товару, на етикетках, шляхом нанесення маркування або іншими способами, передбаченими для окремих видів товарів).
3.16. Якщо Рекламодавця під час укладення Договору Клієнт повідомив про конкретні цілі придбання товару, Рекламодавець зобов'язаний передати Клієнту товар, придатний для використання відповідно до цих цілей.
3.17. Витрати на здійснення повернення суми, сплаченої Клієнтом відповідно до Договору, несе Рекламодавець.
3.18. Оплата товару Клієнтом шляхом переказу коштів на рахунок третьої особи, зазначеної Рекламодавцем, не звільняє Рекламодавця від обов'язку повернути сплачену Клієнтом суму в разі повернення Клієнтом товару як належної, так і неналежної якості.
4. Права та обов'язки Клієнта
4.1. Клієнт має право відмовитися від товару в будь-який час до його передання, а після передання товару – протягом 7 днів.
4.2. Клієнт має право відмовитися від товару протягом 3 місяців з моменту передання товару, якщо інформацію про порядок і строки повернення товару належної якості не було надано в письмовій формі в момент доставки товару.
4.3. Повернення товару належної якості можливе, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови купівлі зазначеного товару. Відсутність у Клієнта зазначеного документа не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару в цього Рекламодавця.
4.4. Клієнт не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Клієнтом, який його придбаває.
4.5. Клієнт зобов'язаний повторно оплатити вартість послуг з доставки товару, якщо доставку товару здійснено у встановлені Договором строки, але товар не було передано Клієнту з його вини; наступна доставка здійснюється в нові строки, погоджені з Рекламодавцем.
4.6. Якщо Клієнту передано товар з порушенням умов Договору щодо кількості, асортименту, якості, комплектності, тари та (або) упаковки товару, Клієнт може не пізніше 20 днів після отримання товару повідомити Рекламодавця про ці порушення.
4.7. Якщо виявлено недоліки товару, щодо якого гарантійні строки або строки придатності не встановлені, Клієнт має право пред'явити вимоги щодо недоліків товару в розумний строк, але в межах 2 років з дня його передання Клієнту, якщо довші строки не встановлені нормативними актами або Договором.
4.8. Клієнт має право пред'явити вимоги до Рекламодавця щодо недоліків товару, якщо їх виявлено протягом гарантійного строку або строку придатності.
4.9. Клієнт, якому продано товар неналежної якості, якщо це не було обумовлено Рекламодавцем, має право на свій вибір вимагати:
а) безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення Клієнтом чи третьою особою;
б) пропорційного зменшення купівельної ціни;
в) заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу) або на такий самий товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахунком купівельної ціни. При цьому щодо технічно складних і дорогих товарів ці вимоги Клієнта підлягають задоволенню в разі виявлення істотних недоліків.
4.10. Клієнт замість пред'явлення вимог, зазначених у пункті 4.9 цієї Угоди, має право відмовитися від виконання Договору та вимагати повернення сплаченої за придбаний товар суми. На вимогу Рекламодавця та за його рахунок Клієнт повинен повернути товар із недоліками.
4.11. Клієнт має право вимагати повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються у строки, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів" для задоволення відповідних вимог Клієнта.
4.12. Клієнт має право відмовитися від виконання Договору та вимагати відшкодування завданих збитків у разі відмови Рекламодавця передати товар.
4.13. У разі повернення товару неналежної якості відсутність у Клієнта документа, що підтверджує факт і умови купівлі товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару в Рекламодавця.
4.14. Відмова або ухилення Рекламодавця від складання накладної чи акта не позбавляють Клієнта права вимагати повернення товару та (або) повернення суми, сплаченої Клієнтом відповідно до Договору.
4.15. Клієнт має право відмовитися від оплати додаткових робіт (послуг), не обумовлених Договором, а якщо їх оплачено – вимагати від Рекламодавця повернення сплаченої понад зазначену суму.
4.16. За аналогією з інструкціями, викладеними в п. 4.16. цієї Угоди, Клієнт зобов'язується діяти в разі використання результатів інтелектуальної власності, що належать третім особам. Спосіб і порядок здійснення уточнюються в процесі переговорів із правовласником матеріалів.
5. Відповідальність сторін
5.1. СРА-мережа не несе відповідальності за дії Клієнта, що спричинили порушення прав третіх осіб, крім випадків, визначених чинним законодавством України.
5.2. СРА-мережа не несе відповідальності за зміст інформації, розміщеної Рекламодавцем та/або Клієнтом.
5.3. СРА-мережа не несе відповідальності за зміст відгуків Клієнтів Сайту. Відгуки Клієнтів Сайту є суб'єктивними думками їхніх авторів і жодним чином не претендують на об'єктивність. Вони можуть не збігатися з громадською думкою та не відповідати дійсності.
5.4. Рішення про надання/ненадання персональних даних приймається СРА-мережею лише на підставі запиту, надісланого СРА-мережі в порядку, встановленому нормами чинного законодавства.
5.5. СРА-мережа має право не реагувати на запити, звернення та листи, що не містять реквізитів заявника (ПІБ, контактні дані).
5.6. СРА-мережа не несе відповідальності за реєстраційні дані, що були зазначені Клієнтом під час взаємодії з інформаційним полем Сайту.
5.7. СРА-мережа має право без пояснення причин обмежити, заблокувати доступ Клієнта (у т.ч. незареєстрованого) до Сайту з частковим або повним видаленням інформації, яку Клієнт розмістив на Сайті. СРА-мережа зобов'язується розглянути претензію, оформлену в порядку, передбаченому розділом 5 угоди, протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати її отримання.
6. Порядок врегулювання спорів
6.1. У разі виявлення на Сайті розміщеної інформації, що містить результати інтелектуальної власності, які належать третім особам, правовласник зобов'язаний:
6.1.1. Скласти претензію із зазначенням фактичних і нормативних підстав, які дають СРА-мережі можливість вилучити інформацію з публічного доступу.
6.1.2. Додати до претензії докази оригінальності результату інтелектуальної власності (оригінальний примірник, інші документи, що підтверджують правовласництво на об'єкт авторського права).
6.1.3. Надіслати пакет документів, зазначених у положеннях п.п. 6.1.1., 6.1.2. цієї Угоди, на електронну поштову скриньку СРА-мережі:
7. Інші умови
7.1. Усі можливі ситуації, спори, що випливають із взаємовідносин Клієнта та Рекламодавця, а також Клієнта, Рекламодавця та СРА-мережі, не врегульовані цією Угодою, вирішуються в порядку, визначеному нормами чинного законодавства України.
7.2. Сторони за цією Угодою усвідомлюють обсяг прав і обов'язків, породжених взаємовідносинами осіб, згаданих у цій Угоді, повною мірою усвідомлюють свої дії та розуміють юридичну природу наслідків таких дій.
7.3. Бездіяльність з боку СРА-мережі в разі порушення будь-ким із Клієнтів положень Угоди не позбавляє СРА-мережу права вчинити пізніше відповідні дії на захист своїх інтересів і охоронюваних законом прав.